FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Na chwilę obecną zamówienia wysyłane są tylko na terenie Polski.

2. Jakie są dostępne formy dostawy?

Dostępne formy dostawy oraz ich koszt widoczne są podczas składania zamówienia, po dodaniu produktów do koszyka.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych w zależności od zakupionego produktu.

4. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak. Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem że nie nosi śladów użytkowania. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie zwroty i reklamacje.

5. Czy mogę zwrócić lub wymienić odzież personalizowaną?

Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom ani wymianie.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta.

Każdy produkt personalizowany powstaje na podstawie przekazanych wytycznych (grafiki, napisy, logotypy), co nadaje mu unikalny charakter.

W związku z tym zamówienia realizowane zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją nie podlegają zwrotom ani wymianie.

6. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?

W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub e-mail, podając numer zamówienia oraz zdjęcia produktu.

7. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce kontakt.